顶固全屋定制
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广东顶固集创家居股份有限公司

顶固衣柜:交货快一步 新房提前住

交货快一步,新房提前住,顶固衣柜创行业典范,开启订单延期赔付新模式。天下武功唯快不破,定制家具有“快”——住新房,奔跑吧;


2015年买顶固衣柜,向粗暴的服务说再见,不仅交期有保障,提前更是不加钱,交货快住得才痛快;


顶固衣柜:交货快一步  新房提前住


2015年顶固继续坚持“服务一个客户,满意一个客户”的服务标准,开启订单延期赔付模式,在规定交货周期的基础上,做到精准交货,追求提前交货。


快速反应


联合“产研销”建立以客户为中心的快速反应机制,保证供应、生产、销售、服务的良性运行。接收到客户需求后,第一时间作出反应,及时响应客户需求,在最短时间内解决问题,最晚不能晚于当天解决;如遇到特殊情况,需向客户说明解决的时间。


快速解决


为了给客户提供专业的售后服务,高效率解决存在问题,公司开辟补板订单绿色通道,设立专项售后工程师岗位,节约中间审批环节2/3时间,快速帮扶终端处理售后问题。


快速回复


衣柜客户服务部与400售后专线人员,实行当日事当日结机制:答疑解难24小时内回复;当天订单当天处理完毕(下班期间内订单第二天处理)。


顶固衣柜:交货快一步  新房提前住


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